خارطة الطريق
الخطوة 1. الإبلاغ عن الحوادث والاستجابة الفورية لها
بعد الانتهاء من الاستجابة الأولية للحادث، يجب على المنظمات التأكد من إعداد تقرير رسمي حول الحادث وتخزينه في نظام التقارير. قد يتطلب التقرير جمع معلومات إضافية حول الحادث. ويجب على المنظمات اتباع إجراءات إعداد التقارير التالية:
- استخدام نظام بسيط لإعداد التقارير حول الحوادث من أجل جمع المعلومات عن الحادث
- تزويد الموظفين بنماذج سهلة الاستخدام والتدريب من أجل الحد من نقص التقارير
- تدريب الموظفين على كيفية إعداد التقارير حول الحوادث مباشرةً في النظام أو تعيين موظف معين لإدخال التقارير في النظام
- توضيح للموظفين ما يحدث لمعلومات الحادث بعد إدخال التقرير في نظام إعداد التقارير
- ضمان السرية لحماية المتأثرين بالحادث.
اعرف المزيد
ارجع إلى كتيب إدارة معلومات الحوادث الأمنية، الصفحات 21 و31 و33 و36:
الفصل الثاني، الهدف الأول: الاستجابة الفورية: 1.3عملية متابعة الحوادث الأمنية،1.4 الاتصالات و 1.5 التعامل مع الحالات الحساسة: العنف الجنسي ضد الموظفين
ارجع إلى الأدوات التالية:
الأداة 2: تصنيف الحوادث
الأداة 3: الحوادث التنظيمية أو الخارجية
الأداة 5: تحليلات الحوادث
الأداة 6: كيفية إجراء الاستجواب الواقعي
الأداة 7: الممارسات الجيّدة للإبلاغ عن الحوادث ذات الصلة بالاعتبارات الجندرية وآليات الشكاوى للإبلاغ عن الاستغلال والانتهاك الجنسيين (SEA)
الأداة 11: التقنية المستخدمة في الإبلاغ عن الحوادث وتسجيلها