كُتيب ودليل المستخدم ومجموعة الأدوات
تم تصميم كتيب إدارة معلومات الحوادث الأمنية لمساعدة المستخدمين على كلٍ من إنشاء وتطوير أنظمة وإجراءات فعالة لإدارة المعلومات من أجل الإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالسلامة والأمن ومراقبتها، داخلياً وخارجياً، وعلى مستوى المنظمات وقطاع الإغاثة بأكمله.
كُتيب إدارة معلومات الحوادث الأمنية
يُعد كُتيب إدارة معلومات الحوادث الأمنية هو الوثيقة الأكثر شمولاً التي تم تطويرها حول موضوع إدارة معلومات الحوادث الأمنية. سوف تكتشف في صفحاته الـ 125 كافة تفاصيل كيفية جمع المعلومات (بما في ذلك البيانات) المرتبطة بأي حادث أمني والإبلاغ عنها وتسجيلها، وتحليلها، ومشاركتها، واستخدامها. تم تطوير هذا الكتيب بالاشتراك مع المنتدى الأوروبي للأمن المشترك بين الوكالات “EISF” / المنتدى العالمي للأمن المشترك بين الوكالات “GISF” ومنظمة RedR UK.
دليل المستخدم
تم تصميم دليل المستخدم ليتم استخدامه مع كُتيب إدارة معلومات الحوادث الأمنية. ويُمكِّن هذا الدليل الموظفين من الوصول إلى أجزاء الكتيب الأكثر صلة بهم وبدورهم داخل منظمتهم وما يريدون معرفته. تم تطوير هذا الكُتيب بالاشتراك مع المنتدى الأوروبي للأمن المشترك بين الوكالات “EISF” / المنتدى العالمي للأمن المشترك بين الوكالات “GISF” ومنظمة RedR UK.
مجموعة أدوات إدارة معلومات الحوادث الأمنية
تحتوي مجموعة أدوات إدارة معلومات الحوادث الأمنية على إرشادات حول الأدوات التي يمكن استخدامها لدعم إدارة معلومات حوادث السلامة والأمن. تم تطوير هذا الكتيب بالاشتراك مع المنتدى الأوروبي للأمن المشترك بين الوكالات “EISF” / المنتدى العالمي للأمن المشترك بين الوكالات “GISF” ومنظمة RedR UK.
- شبكة التقييم الذاتي لإدارة معلومات الحوادث الأمنية
- تصنيف الحوادث
- نموذج الإبلاغ عن الحوادث
- تحليلات الحوادث
- كيفية إجراء الاستجواب الواقعي
- الممارسات الجيّدة للإبلاغ عن الحوادث ذات الصلة بالاعتبارات الجنسانية وآليات الشكاوى للإبلاغ عن الاستغلال والانتهاك الجنسيين (SEA)
- خطة العمل لمتابعة الحادث
- أنظمة إدارة معلومات الحوادث الأمنية
- تخزين الحادث
- التقنية المستخدمة في الإبلاغ عن الحوادث وتسجيلها
- تحليل ومقارنة اتجاهات البيانات
- الأسئلة الاستراتيجية المتعلقة باتخاذ قرارات إدارة معلومات الحوادث
- SIIM Self-assessment grid
- Incident reporting template
- Incident analysis grids
- How to conduct a factual debrief
- Good practice in gender-sensitive incident reporting and complaints mechanisms for reporting sexual exploitation and abuse (SEA)
- Action plan for incident follow-up
- SIIM systems
- Incident storing
- Technology to report and record incidents
- Analysing and comparing data trends
- Strategic-level questions for incident information management related decisions
- Grilles d’auto-évaluation
- Modèl de rapport d’incidentIncident Reporting Template
- Grilles d’analyse des incidents
- Comment effectuer un debriefing factuel
- Bonnes practiques en matière de signalement des incidents liés au gendre et méchanisme de plaintes pour signaler l’exploitation et les abus sexuels (EAS)
- Plan d’action pour le suivi des incidents
- Systèmes GIIS
- Conservation de l’information issue des issues
- Technologie pour signaler et enregistrer les incidents
- Analyse et comparison des tendances des donnés
- Questions de niveau stratégique pour les decisions relatives à la gestion de l’information issue des incidents
- Matriz de autodiagnóstico en GIIS
- Tipología de incidentes
- Incidentes organizacionales o externos
- Plantilla para reportar incidentes
- Matriz para analizar incidentes
- Cómo llevar a cabo una reunión informativa sobre los hechos
- Buenas prácticas para informar sobre incidentes de género y mecanismos de denuncia para informar de explotación y abusos sexuales (EAS)
- Plan de acción para el seguimiento del incidente
- Sistemas de GIIS
- Almacenamiento de incidentes
- Tecnología para reportar y registrar incidentes
- Analizar tendencias de datos
- Preguntas estratégicas para decisiones referentes a la gestión de información sobre incidentes
Sإدارة معلومات الحوادث الأمنية في التنسيق الأمني للمنظمات غير الحكومية
تم تصميم أدوات إدارة معلومات الحوادث الأمنية الخاصة بالتنسيق الأمني للمنظمات غير الحكومية لاستخدامها جنباً إلى جنب مع دليل المنتدى العالمي للأمن المشترك بين الوكالات. يُعد تحسين تدفق المعلومات الأمنية أحد الوظائف الأساسية لمعظم آليات التعاون الأمني في مجال الإغاثة. تُعد ممارسات إدارة معلومات الحوادث الأمنية الجيدة أمنياً إحدى اللبِنات الأساسية للتعاون المثمر الذي يُتيح المشاركة والتعلم. وقد تم تطوير الأدوات لاستخدامها جنباً إلى جنب مع دليل المنتدى العالمي للأمن المشترك بين الوكالات فيما يتعلق بالتنسيق الأمني للمنظمات غير الحكومية.
الأداة 14: نموذج تقرير التنبيه بالحادث وقالب تقرير التنبيه بالحادث
الأداة 15: نموذج التقرير الأسبوعي أو الشهري وقالب التقرير الأسبوعي أو الشهري
الأداة 16: قالب ورقة بيانات تسجيل الحوادث
الأداة 17: وثيقة تصنيف الحوادث
Outil 14 : exemple de rapport d'alerte d'incident; modèle de rapport d'alerte d'incident
Outil 15 : exemple de rapport hebdomadaire ou mensuel; modèle de rapport hebdomadaire ou mensuel
Outil 16 : modèle de fiche technique d’enregistrement des incidents
Outil 17 : document sur la classification des incidents
Herramienta 14 – Ejemplo de informe de alerta de incidentes y Plantilla de informe de alerta de incidentes
Herramienta 15 – Ejemplo de informe semanal o mensual y Plantilla de informe semanal o mensual
Herramienta 16 – Hoja de datos para el registro de incidentes
Herramienta 17 – Clasificación de incidentes