خارطة الطريق
الخطوة 2. تحليل الحوادث والدروس المستفادة
يجب على الموظفين المناسبين تحليل المعلومات التي تم جمعها في تقرير الحادث الرسمي من أجل فهم سبب وقوع الحادث. يُعد فهم الدافع وراء الحادث – سواء كان هجومًا من قبل الآخرين أو بسبب عدم اتباع الموظف للإجراءات – أمراً أساسياً لاستعداد المنظمة وقدرتها على منع الحوادث المستقبلية من نفس النوع. يجب على المنظمات القيام بما يلي عند تحليل أي حادث:
- تحليل أسباب الحادث وتأثيراته بشكل دقيق
- تقييم ما إذا كانت هناك حوادث مماثلة قد وقعت في الماضي من عدمه
- تقييم ما إذا كان قد تم اتباع الإجراءات التنظيمية من عدمه
- تحليل مدى ملاءمة استجابة إدارة الحادث وفعاليتها
- مراعاة أي سمات شخصية للأفراد المتضمنين في الحادث (الجنس، والدين، والعِرق، وما إلى ذلك) والتي يمكن أن تكون عاملاً في الحادث أو دافعاً له.
اعرف المزيد
ارجع إلى كتيب إدارة معلومات الحوادث الأمنية، الصفحات 41 و42 و45:
الفصل الثاني، الهدف الثاني: الدروس المستفادة والمطبّقة، 2.1 تحليل ما بعد الحوادث و 2.3 التحاليل وإجراءات متابعة الحالات الحساسة الهدف الثالث: فهم السياق التشغيلي