خارطة الطريق
الخطوة 2. تحليل الحوادث والدروس المستفادة
يجب على المنظمات متابعة تقرير الحادث. كما يجب على الموظفين المسؤولين عن القيام بذلك:
- الحصول على أي معلومات إضافية لازمة لتحليل الحادث تتجاوز تقرير الحادث الأولي
- إجراء استخلاص معلومات واقعي مع الفرد/الأفراد المتأثرين بالحادث من أجل تعلم الدروس المفيدة مما حدث
- تحقيق التوازن الصحيح بين مكافأة الموظفين الذين يبلغون عن الإخفاقات التنظيمية وتنفيذ الإجراءات التأديبية
- مراعاة الاحتياجات الفردية للموظفين المشاركين في عملية استخلاص المعلومات المتعلقة بالحادث والتأكد من أن هذه العملية تلبي احتياجاتهم، بما في ذلك مراعاة أي قيود لغوية أو قيود على الوصول تمنعهم من الوصول إلى خدمات الدعم النفسي أو الطبي.
اعرف المزيد
ارجع إلى كتيب إدارة معلومات الحوادث الأمنية، الصفحات 41:
الفصل الثاني، الهدف الثاني: الدروس المستفادة والمطبّقة
ارجع إلى الأدوات التالية:
الأداة 5: تحليلات الحوادث
الأداة 8: خطة العمل لمتابعة الحادث
كُتيب ومجموعة الأدوات
تصنيف الحوادث
الأدوات والموارد